À quoi reconnaît-on un bon directeur de la communication ?

Un dircom n’est pas un simple relais. Il questionne, hiérarchise, relie vision et opérationnel. Mais être stratège, c’est aussi composer avec des ressources limitées, des attentes diverses et parfois contradictoires.

Exemple concret : une organisation veut lancer une campagne ambitieuse mais n’a pas le budget prévu.

• Approche TDC : accompagner le dircom pour redéfinir les priorités, cibler les messages à plus fort impact et proposer des formats accessibles, tout en gardant la cohérence stratégique.
• Dircom moins engagé : céder à la pression, multiplier les actions dispersées pour “faire comme prévu”, au risque d’un résultat peu lisible et inefficace.

Être loyal au projet, pas seulement au dirigeant

La loyauté d’un dircom ne se mesure pas à sa capacité à dire « oui ». Elle se mesure à son engagement envers la mission collective. Savoir alerter, poser des limites, défendre la cohérence : tout en gardant le respect et la diplomatie nécessaires pour maintenir le dialogue.

Cas typique : un dirigeant veut annoncer publiquement un projet encore fragile.

• Approche TDC : aider le dircom à préparer un discours transparent mais prudent, qui valorise la vision sans exposer inutilement aux critiques.
• Dircom moins engagé : relayer l’annonce sans nuance, créant un risque de perte de crédibilité en cas de retard ou d’échec.

Travailler pour le collectif, malgré les silos

Le dircom est un passeur d’informations et un créateur de cohérence. Il navigue entre directions, métiers, sensibilités. Son rôle est de faire circuler les signaux faibles et de donner à chacun une vision partagée, même lorsque les tensions existent.

👉 Dilemme fréquent : une alerte terrain (mécontentement, dysfonctionnement) doit remonter à la direction.

• Approche TDC : accompagner le dircom dans la formulation et la contextualisation du message, pour transformer ce retour en opportunité d’amélioration et en levier de dialogue.
• Dircom moins engagé : éviter le sujet pour “ne pas faire de vagues”, laissant un malaise s’installer et se transformer en crise.

Construire une vérité partageable, même sur des sujets complexes

Les publics attendent du sens, pas des slogans. Le dircom aide à clarifier, à vulgariser sans trahir, à assumer les nuances. Mais la simplification ne doit jamais devenir simplisme : la crédibilité passe par un équilibre subtil.

Exemple : expliquer une réorganisation sensible.

• Approche TDC : accompagner le dircom à construire un récit clair et humain, qui reconnaît les impacts, explique les raisons et ouvre sur des perspectives.
• Dircom moins engagé : se limiter à un communiqué technique ou rassurant à outrance, qui laisse les équipes dans le flou ou la défiance.

Les 5 qualités d’un dircom selon TDC

Conclusion

Être dircom, ce n’est pas choisir entre vérité et diplomatie, entre loyauté et indépendance. C’est assumer les tensions du métier, trouver l’équilibre, et transformer les dilemmes en leviers de confiance et de transformation.

Chez TDC, nous accompagnons ces profils exigeants et réalistes : des communicants capables de naviguer dans la complexité tout en gardant une boussole claire. Parce que la valeur d’une communication ne se mesure pas à sa brillance immédiate, mais à son impact durable.

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TDC accompagne les dircoms dans leur posture, leur stratégie et leur mise en œuvre.

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